Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En cravionestel, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación económica y gestión financiera.

cravionestel, con domicilio en Rua Leopoldo Alas "Clarin", 4, 15008 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva:

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera relevante para la planificación económica, incluyendo ingresos, gastos y objetivos financieros
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y patrones de uso
• Información de comunicación cuando te pones en contacto con nuestro equipo de soporte
• Datos de preferencias y configuraciones de tu cuenta

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridades legales o para cumplir con obligaciones regulatorias
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
• Con tu consentimiento explícito para casos específicos no cubiertos en esta política

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación de datos

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la normativa española, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años adicionales
• Información financiera: 7 años desde la última actividad, conforme a requisitos regulatorios
• Datos de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y análisis

8. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las salvaguardas adecuadas establecidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.